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下方未涵盖的任何问题、Bug、漏检的检测器、退款请求,请发邮件至 support@line-19.com。每封邮件都由真人阅读。

常见问题

我购买了 Cache Goblin,但没收到许可证密钥。
请检查垃圾邮件文件夹中是否有来自我们的支付处理商 Lemon Squeezy 的邮件。如果已超过 15 分钟,请用购买时的邮箱给我们发邮件,我们会重新发送。
如何激活许可证?
把密钥粘贴到按下“清理”时打开的购买界面,或者打开 Cache Goblin 窗口,选择边栏底部的“设置”,把密钥粘贴到“许可证”卡片中。详见激活页面
查看磁盘上有什么需要付费吗?
不需要。扫描、每个类别的大小和可回收总量都是免费的,无需账户。只有清理需要永久许可证。
可以把许可证转移到新 Mac 吗?
可以。在旧机器的“设置”>“许可证”中停用,然后在新机器上激活。许可证覆盖 2 或 3 台个人 Mac,取决于你购买的规格。如果旧机器已不在,请给我们发邮件,我们会在后台为你停用。
我想退款。
请在购买后 14 天内用你的订单邮箱给我们发邮件。退款会在几个工作日内处理。
Cache Goblin 标记了我没想到的东西。
请把该项目的名称和路径发给我们。在主窗口中选中该项目,检查器会列出它的位置,并带有“在访达中显示”按钮。我们会查看。没有你的确认不会删除任何东西,所以事后报告也是安全的。

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