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Para cualquier cosa no cubierta abajo, un error, un detector que pasó algo por alto, una solicitud de reembolso, escribe a support@line-19.com. Una persona lee cada mensaje.

Preguntas habituales

Compré Cache Goblin pero no he recibido la clave de licencia.

Revisa la carpeta de spam en busca de un correo de nuestro procesador de pagos, Lemon Squeezy. Si han pasado más de 15 minutos, escríbenos con la dirección con la que compraste y la reenviaremos.

¿Cómo activo mi licencia?

Pega la clave en la pantalla de compra que se abre al pulsar Limpiar, o abre la ventana de Cache Goblin, elige Ajustes al final de la barra lateral y pégala en la tarjeta Licencia. Consulta la página de activación para más detalles.

¿Tengo que pagar para ver qué hay en mi disco?

No. El análisis, el tamaño por categoría y el total recuperable son gratis, sin cuenta. Solo la limpieza necesita la licencia de por vida.

¿Puedo mover mi licencia a un Mac nuevo?

Sí. Desactívala en la máquina antigua en Ajustes, Licencia, y actívala en la nueva. Una licencia cubre dos o tres Macs personales, según el tamaño que compraste. Si la máquina antigua ya no existe, escríbenos y la desactivaremos por nuestra parte.

Quiero un reembolso.

Escríbenos en los 14 días siguientes a la compra con el correo de tu pedido. Los reembolsos se procesan en unos pocos días laborables.

Cache Goblin marcó algo que no esperaba.

Envíanos el nombre y la ruta del elemento. En la ventana principal, selecciona el elemento y el inspector lista sus ubicaciones con un botón Mostrar en el Finder. Le echaremos un vistazo. Nada se borra sin tu confirmación, así que es seguro informarlo a posteriori.

Más

Consulta la política de privacidad, los términos de uso y las novedades (en inglés).